EDM邮件营销分析报告——自动化营销趋势下的邮件营销有待升级

市场营销大潮

在互联网门户网站兴起的大潮中，很长一段时间，邮件营销都在各大网站市场推广活动中扮演着重要的角色，因邮件营销的便捷性，内容承载丰富，单价低等特点，依然被众多公司作为市场营销的重要方式之一。随着移动端APP崛起，会员营销又带来了新的课题，众多市场人员在推广中，一手要做邮件营销，短信营销还要兼顾微信营销，新媒体营销。在各个不同的平台之间不断切换，也带来了很多的工作量，耗费很多的人力财力，那么未来的方向在哪里呢？

答案就是营销自动化，这是国外提出的一种新的营销理念，结合现有的营销手段和云计算，智能科技的有效结合，来降低未来市场营销推广的工作量和成本，最大限度的去培育，输出最有价值的线索，从而帮助企业提高线索的转化率。

国内营销现状

谈一下当前国内市场营销面临的现状，通过对市场研究，目前市场营销环境仍然面临的几大严峻挑战：信息碎片化、粗放式营销、营销断层、营销痕迹过重等，而整体营销逐渐进入融合时代：数据融合、终端融合、场景融合。

融合趋势的日益增强，意味着当前单一服务模式无法满足企业需求，SaaS以管理便捷，项目周期短，部署快速、付费灵活等特点，迅速在国内崛起。尤其在B2B行业中，随着企业对SaaS的认知及认可的提升，需求也变得更为迫切。企业希望获得包含SaaS类标准化产品，以更方便运营，但同时又有很多个性化需求，这就促使PaaS与SaaS互相渗透。

而营销服务作为细分领域之一，也推出相应一站式多渠道联合的SaaS平台，企业可自由组合营销渠道与营销策略，营销自动化作为强势营销工具也开始进入快速成长期，同时根据企业特定需求，进行定制开发，传统的邮件营销也不例外的向SaaS模式升级变革。

2017邮件营销各行业发送量排名

通过对2016年与2017年对比，可以在打开率、点击率、硬退率、软退率方面，看到不同行业的差异性，如从邮件打开率角度，2017打开率最高的为零售百货 15.37%，办公家具、旅游酒店、IT互联网、金融保险、制造业、电商打开率均在 10.00%以上，打开率最低为房地产 4.78%，2017年增长较多的为金融与旅游行业。

未来方向趋势

根据对数据的分析及客户调研，报告还对2018年邮件营销的未来趋势做了相应预测，如企业在用户管理方面，更为注重对用户价值的细分，同时也在寻求能够提升快速ROI的策略或工具，邮件自动化营销开始兴起等。