RCGI 专栏 | 海外社交市场调研之应用篇

发布时间:2023-01-19 16:30

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RCGI(RongCloud Global Insight)是融云行业研究院特别推出的分析洞察专栏,聚焦社交、泛娱乐行业,立足全球视野,解析用户需求,洞悉市场走势。关注【融云全球互联网通信云】了解更多

此前的专栏文章中,我们以“地区”为标签与大家一起梳理了全球各大区总览,以及发达地区、发展地区的社交市场特征等社交出海关键信息。

本文将重点关注“应用”,从全球知名的综合类社交应用及以某一特性打动用户、打开市场的特色类社交应用两方面,挖掘社交应用身上那些值得出海开发者们参考的成功要素。


特色玩家

变现小王子 Kakao Talk

Kakao Talk 是来自韩国的一款社交聊天软件,为全球 1 亿多用户提供服务,目前已在 200 多个国家使用,支持 12 种语言。

除了文字信息、图片和音视频外,Kakao 还支持多人聊天、免费电话、变声等功能,当用户不在线时,能以短信的形式来通知用户。

Kakao 以实际电话号码来管理好友,可以通过手机通讯录自动匹配好友。
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电子商务、付费表情、Plus Friend 广告和游戏平台共同构成了 Kakao 的独特气质,也是其主要盈利模式。

电子商务

2010 年 12 月,KaKao 针对韩国地区用户推出 Gift 服务,用户可以在应用内购买咖啡或巧克力等小商品的优惠券发送给朋友,朋友凭借这些优惠券到线下实体商店中兑换。

虽然这些商品客单价不高,但对朋友之间增进感情提供了一个新渠道。约 320 家品牌商的 7700 个商品使用该功能。据了解,到了情人节,该功能的单月营收可以达到 20 亿韩元(约 1040 万元)。

付费表情

在表情商店中,除了免费的表情,还有公司自己制作、开发者或者其它企业提供的相关产品表情,用户使用这些更丰富的表情需要付费。7 月份的数据显示,付费表情的单日平均收入约 1 亿韩元(52 万元)。

Plus Friend 广告

Plus Friend 功能与公众号类似,包括娱乐明星、品牌商户等账号。

用户选择关注这些账号后,会接受到他们发来的广告等信息。这时,企业就需要向 KaKao 支付一定的费用。KaKao Plus Friend 中的广告客户达到了 200 家,吸引了 6600 万用户的关注。

游戏平台

2014 年 7 月份上线游戏平台,KaKao 的韩国用户可以在该平台看到诸多游戏应用。

通过 KaKao 的用户关系链,用户在玩游戏时能看到 KaKao 好友的排名,也可以互相分享战绩。最重要的是,游戏里添加了道具功能,有道具时游戏才能继续玩下去,用户可以花钱买,也可以让朋友赠送。

视频会议神话 Zoom

Zoom 是毋庸置疑的疫情受益股,作为一款云视频会议软件,在疫情远程办公需求爆发下实现了百倍的增长神话。

进入后疫情时代后,其高增长不再,但也已经实现了大规模的用户教育和使用渗透。
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Zoom 适用于 Windows、Mac、Linux、iOS、Android 系统,用户可通过手机、平板电脑、PC 与工作伙伴进行多人视频及语音通话、屏幕分享、会议预约管理等商务沟通。

Zoom 支持查找 Zoom 号添加常用联系人;手机版 Zoom 支持查看手机通讯录及导入功能,可一键添加好友。在免费模式中,Zoom 最多允许 100 位并发参与者,有 40 分钟的时间限制,用户可以选择通过订阅付费计划进行升级。在付费模式中,Zoom 支持最多 1000 位视频参会者或 10000 名观看者。

图片墙大赏 Pinterest

Pinterest 是一家以兴趣为基础的社交网络,通过图片墙 Pinboard 发布图片,瀑布流展示图片,是国外最受欢迎的社交应用之一。
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Pinterest 让用户不断发现新的图片,既方便用户上手,也让用户“上瘾”。

Pinterest 允许用户创建和管理主题图片集合,例如事件、兴趣和爱好,并允许用户分类存储图片。

目前来看,Pinterest 热门类别有旅游、汽车、食品、电影、幽默、家居设计、运动、时尚和艺术,鼓励用户通过兴趣和爱好结交朋友。

Dating 王者 Tinder

数据显示,Tinder 已进行了 300 亿次匹配,是顶级的免费约会软件。
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Tinder 主打陌生人约会,用户注册后即可看到基于 Ta 指定标准(年龄、性别、距离)的潜在匹配列表。

陌生人社交的优势在于用户连接比熟人社交多,且用户主动性高,可以附加一些收费功能。

Tinder 是陌生人社交产品“滑动匹配”玩法的创始者,软件会每天推荐一定距离内的四个对象,用户左右滑动表示兴趣,互相喜欢即可匹配聊天。

Tinder 凭借这一玩法在全球建立了广泛的用户基础,并由此开发付费项目,吸金能力长期霸榜。

Tinder 连接 Facebook,根据用户在 Facebook 上的共同好友数量、共同兴趣和关系网给出评分,得分最高的推荐对象优先展示,用户在这个应用程序上的个人资料,可以直接绑定 Facebook 从而一键创建。

越南用户最爱 Zalo

Zalo 是越南用户最多的社交软件。
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Zalo 融合熟人和陌生人社交,类似微信但没有支付功能,具备漂流瓶、附近的人等搜索方法。

支持语音、视频、文本、图像和其他通信方式,文本可以实时翻译,适合不懂该语言的人。付费模式还提供语音或视频的翻译功能。数据显示,2021 年第一季度,Zalo 超越 Facebook 和 Youtube,成为 GenZ 的热门社交板块,使用率高达 94%。

西班牙第一 Tuenti

Tuenti 被称为“西班牙的 Facebook”,不仅是因为该应用在西班牙起家,更是因为这是一款以西班牙语为主要交流语言的社交应用,拥有着西班牙第一的互联网访问量。
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在西班牙语盛行的南美洲,Tuenti 非常流行。Tuenti 提供付费广告功能,是面向南美洲营销的重要阵地。

Tuenti 的后台算法支持按照客户性别、年龄、省份划分去推广;Tuenti 可以充分利用社群做精准营销;Tuenti 能根据客户需求进行多种模式的广告推广。

实时社区 Discord

Discord 一开始主要聚焦游戏玩家,以游戏连麦为切入点,支持用户在线交流。

随着时间的发展,越来越多动漫、教育、投资类社区和粉丝借助这个平台进行交流。Discord 定位从游戏聊天软件转变为综合社交社区。

平台上有 1900 万个服务器,标签体系越来越丰富,包括机械键盘、球鞋装备、折纸、同人动画、虚拟偶像等等。目前,Discord 约有 3 亿用户,1.5 亿月活用户。
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Discord 社区由服务器、频道、聊天区成员区构成,服务器相当于超级群,用户可以在服务器内设置频道进行交流。

Discord 一开始以满足游戏玩家的临时性沟通为目的,通过一个邀请链接就可以快速进入一个房间,不需要先互加好友等动作。

在功能上,Discord 不仅能为用户提供一个交流的平台,还能提供组织能力,更具备一定的工具属性,相当于国内的 YY+论坛+微信 / QQ 群这三大不同类别产品的集合体。

在玩法上,Discord 给了用户最大的自主权,为此也放弃了很多常见的社交玩法,没有“粉丝量”,也没有算法推荐

除此之外,Discord 还可以与 Steam、Facebook 以及 Twitch 对接,几个平台的好友自动导入,免去了重新添加的麻烦。

说点秘密 Telegram

Telegram 是一款加密性良好的即时通讯软件,在世界范围内拥有广泛用户。

Telegram 最大的特色是能够保证用户的聊天信息不被截获或破解,在这一特色的加持下,该软件在全球范围内拥有超过 2 亿用户。
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在功能设置上,Telegram 不需要登录、无广告且免费,用户体验较好;支持嵌入 YouTube 或 Vimeo 视频,以及 Twitter 消息和本地图片。

用户还可以在软件上创建小组,目前支持最多二十万名成员的小组。在文件传输上,Telegram 支持发送任何类型的文件,还可以在用户的所有设备上同步聊天记录。最独特的是,Telegram 的消息经过高度加密,可以自毁,以及在“禁止追踪模式”中访问网页。

这种设计很自由,但也有风险,可能助长黑产,也招致多国政府及网络专家的批评。


综合大佬

全球冠军 Facebook

Facebook(脸书)是全球社交媒体平台无可争议的冠军选手。
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Facebook 拥有 27.4 亿活跃用户,功能强大,涉及游戏、视频、音乐等多个方面。

Facebook 注重熟人社交,需要好友的验证同意才能聊天,并看到他们真实的头像、姓名、联系方式、兴趣爱好、工作情况等。

根据公开数据显示,印度是 Facebook 用户最活跃的国家(2.9 亿),美国第二(1.9 亿),印尼第三(1.4 亿)。在非洲 5.3 亿互联网用户中,已产生 2.1 亿名 Facebook 用户,普及率达到 16%,在非洲社交软件中占据了主导地位

根据一项调查显示,美国 73% 的 Facebook 用户每天都登录;93% 的人每周使用 Facebook;98% 的人每月至少登录一次。

美国用户平均每天在 Facebook 上花费的时间高达 38 分钟。

海外飞信 WhatsApp

WhatsApp 类似于中国的飞信,可免费从发送手机短信转到应用程序里,从而即刻接收亲友和同事发送的短信、图片、音频文件和视频文件等信息。

WhatsApp 是基于手机号码注册的,用户注册时需要输入手机号码,获取验证码,然后 WhatsApp 会搜索用户的手机通讯录,并自动添加到用户的手机联系人名单里。
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根据相关数据统计,WhatsApp 的用户量已经超过了 20 亿,这意味着它占到了全球市场份额的 1/3,其用户群体主要为俄罗斯、欧洲、非洲以及美洲的群体。

WhatsApp 的核心功能亮点如下:

✅免费,包括国际通讯。
✅支持短信、音频、图片、视频等不同格式的多媒体文件,助力用户更加多样化沟通交流。
✅登录方式便捷:软件与电话号码联用,能与手机通讯录完美融合,让用户使用起来更加便捷。
✅无需添加好友:支持同步用户的手机通讯录,自动连接已经安装了软件的联络人。
✅离线信息:即使用户手机是关机或关闭推送通知的状态,软件也会保存离线时接收到的相应信息,让用户可以在再次登陆的时候,查看这些信息。

海外微博 Twitter

Twitter 是全球访问量最大的网站之一,2021 年日活用户约为 2.3 亿。
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Twitter 的产品功能类似于中国的新浪微博,最大的社交特点是简洁开放,高效交互,便捷传播。

简洁开放主要体现在发布内容的方式上:用户发布的“推文”以简短的文字为主,不超过 140 个字符的消息;用户发布“手段”多样化,包括 Web、客户端和手机等。

高效交互主要体现在可快速发布的网站结构:网站主交互模式是“分众型广播”,简单且就在首页为主;网站交互手段主要是即时回应;网站本身是一个开放平台,方便大量第三方应用植入。

推特的信息和观点传播非常便捷,用户点击转推(Retweet)按钮即可转发且添加评论。

网红基地 Instagram

Instagram 是 Meta 旗下一款免费线上图片分享社交应用,拥有 12 亿日活用户,它可以让用户拍照并添加不同滤镜后分享。
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Instagram 专注与朋友分享照片、故事和视频,是目前为止,在全球社交 App 中,照片含量最多的。Instagram 的“ins 文化”很受欢迎,在摄影上强调非日常的一面比较强

美国和印度各有 1.4 亿用户,代表了该平台最大的两个国家的人口统计数据。巴西(9900 万)排名第二,印度尼西亚(8800 万)排名第三。从年龄结构上来看,Instagram 主要吸引 35 岁以下的用户,该应用程序的用户群中有 71% 属于这一类别。

同时,Instagram 也是一个非常受欢迎的 B2C 营销 平台,超过 70% 的美国企业积极将其用作营销渠道。

在非洲,社交电商模式变得越来越重要,消费者最常使用的线上购物平台包括 Facebook 和 Instagram,它们甚至领先于众多电商平台。


社交应用不一而足,RCGI 仅选取最具代表性的应用浅分享一下,以期与大家一起打开视野,看见更大的世界~你对什么市场的哪类玩法感兴趣,欢迎留言区互动,我们也将参考研究

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