硅谷卖场里看家庭监控设备：Dropcam难撼传统DVR系统

为了解家庭监控类产品的市场，我走访了谷的几家线下3C卖场。

硅谷是一个对于家庭监控类产品有着强烈需求的地区。由于大多数科技公司都集中在旧金山和圣何塞两大城市之间，许多高收入的人群为上班方便都居住在了城市以外；尽管他们因此能住上面积较大的独栋别墅（single house），还能拥有自己的院子，但被偷窃的风险较高，而且防盗的工作必须完全由自己承担。

或许你会问，在硅谷这样的地方也会频繁发生盗窃事件吗？对此我深有体会：在第一次入境美国的第二天，我便在苹果总部所在地库普提诺附近遭遇了盗窃，租的汽车被砸、放在车上的包和包内的所有物品全部丢失；警察及时赶到现场，但至今仍未能破案。可以说，硅谷并不是一个十分安全的地方，至少没有很多人想象中的那么安全。

Fry’s

Fry’s是品类最齐全的线下3C卖场，从PC的DIY配件到手机，从山寨平板到各种家用电器，这里应用尽有；尽管卖场数量相对较少，但单个卖场的面积要远大于其他电子卖场。

在山景城的Fry’s，家庭监控类产品被放置在了PC产品区域旁边的电子零件区域，分布在四个货柜上，共有二十余个品牌的产品。

“你要几个摄像头的？”一位营业员看到我停留在这个区域之后，过来询问我的需求。他告诉我，这里销售的大多是传统的监控套装，由数字视频录像机（DVR）和多个摄像头组成，根据摄像头的数量和DVR与摄像头功能、性能的不同来区分，价格在200-1000美元不等。这其中，SWANN公司的产品种类和数量最多，Night Owl和LOREX的产品也不在少数。

而当我告诉他自己住的房子不大，对长时间录像也没有太多要求之后，他则带我到了旁边一个货架前；与之前看到的大包装的监控系统套装不同，这里摆放的是装在小盒子里IP摄像头类产品。

他向我解释了传统的CCTV与IP摄像头的区别：“传统的监控系统可以录像，存在在DVR的硬盘里，部分产品也能将视频实时发送到手机上；IP摄像头则只能通过手机等移动设备看实时的视频，有的会把录像传到云端，但需要另外付费。”

在这个区域里，D-Link、TP-Link、Oplink、Belkin等通讯设备生产商的产品占据多数，它们的IP摄像头价格多在100美元以下，低至40美元，除将实时数据发送至手机外，也可以上传至云端保存；拥有夜视 、运动检测（motion detection）等功能的产品价格相对较高。Trendnet、SWANN和三星等公司的的同类产品则售价更高，多在100美元以上。在这里也可以看到iSmartAlarm和DropCam等创业公司的产品，不过并未被摆放在显著的位置。

在当地时间周六下午，来Fry\'s的人不算很多；前往这个区域的顾客多为中老年男性，他们普遍更关注传统监控系统，在这类产品货架前停留较长时间，而较少在IP摄像头前停留。

百思买（Best Buy）

百思买是美国最大的连锁3C卖场，涵盖PC、手机、家电、车载通讯等各类电子产品，线下门店遍布全美各地，并进入包括中国等多个国家。

位于红木城的百思买是其在硅谷较大的一家分店。店内最里侧一角的“GPS与移动电子”区域有一个智能家居产品的货架，其中的一面全部被监控类产品占据。货架的最上方摆放的是产品实物模型，按品牌和用途分类：对于SWANN和LOREX的这类传统监控系统，背后广告牌上突出的是安防功能；而对于D-Link和Netgear的IP摄像头，广告牌上则突出了与家人、宠物的远程视频互动功能。

百思买的这个货架上同样是传统监控系统数量更多，不过与Fry‘s相比，IP摄像头的比例更大，尤其是侧重亲子互动的产品不在少数；Dropcam在这里也有出售，但被放置在了货架的中间一层，并不显眼；此外，货架的侧面有一个不大的区域全部为Belkin的智能家居产品，包括IP摄像头以及智能插座。

这家百思买的人流量相对于Fry’s更大，但或许是货架位置的原因，家庭监控产品的区域很少有顾客前来光顾。

Staples

Staples是一家侧重办公产品的3C连锁卖场。

在福斯特城的Staples中，有Belkin和Netgear的几款IP摄像头销售，前者的产品突出与家人、宠物的实时互动功能，后者的VueZone则更强调安全监控。这些设备被放置在了路由器、智能电视盒等设备旁边，并无专门的区域。

Staples的人流量也并不大，这个区域更是几乎无人问津。

苹果商店

苹果商店也是重要的电子卖场，除了苹果自己的产品外，这里还销售与能苹果设备协同工作的第三方硬件产品。

斯坦福大学旁的苹果商店是硅谷附近除旧金山之外最大的分店，靠里侧的屋子内有许多第三方硬件销售。智能家庭类产品被摆放在了屋内靠角落的地方，旁边是可穿戴设备与四轴飞行器等产品。

在这个区域内，可以看到Nest的温度控制器、飞利浦的智能灯泡Hue等知名产品，也可能看到进驻了各类卖场的贝尔金智能插座，还有netatmo的智能天气监测仪这样在线下并不多见的智能设备。值得注意的是，货架的一层被四个Dropcam的摄像头所占据，其中普通版和专业版各两个；相比其他卖场，Dropcam在空间更小的苹果商店内却得到了更多的展示空间，可以看得出Dropcam对于苹果商店的重视以及苹果商店对于Dropcam的推崇。此外，这里还销售Withings和iBaby的婴儿监护类摄像头，但并未销售任何传统DVR监控系统。

由于货架位置的缘故，尽管周末下午苹果商店里人头攒动，但鲜有来到这个区域并关注家庭监控摄像头的顾客。

值得一提的是，这个货架上除了Hue的套装外，其他产品均采用的是较小的包装盒。此前我在与一家入驻了其他卖场的家庭监控产品开发商的负责人交流中了解到，苹果商店对于入驻第三方产品的设计要求很高——不只是内部设计，对其包装也有严格的要求；这家公司就是因为包装设计不符合苹果的规范而没能入驻苹果商店。该负责人告诉我，在入驻百思买和Fry‘s时，他们会尽量选择大的包装盒，以吸引消费者注意；但苹果商店的空间有限，除少极少数产品外，大包装盒很难被其接受。

总结

事实上，传统DVR式监控系统和IP摄像头尽管有类似的功能，但侧重点不同： 前者更强调安防，后者则偏重互动。此外，除了3C卖场外，它们还有各自占有优势的销售渠道：传统监控系统会进驻一些家装卖场，而IP摄像头则在网络渠道商有着更好的销量。

不过，通过硅谷线下3C卖场的调查仍然可以一窥家庭监控类产品市场状况。这类产品在各大3C卖场中都有销售，但关注度并不高，主要的顾客是中老年男性。相对而言，传统DVR式家庭监控设备在Fry‘s和百思买这样的综合性3C卖场中占据更大的空间，也受到了更多的关注；而在IP摄像头方面，D-Link、Netgear、TP-Link等通讯设备制造商获得了较多的展示空间；Dropcam、iBaby、iSmartAlarm这类创业公司的产品尽管也进驻了多家卖场，但除了苹果商店外，鲜有被突出展示。

可以看出，即便是在对家庭监控类产品需求较高的地区，家庭产品相对于其他电子产品的市场需求依旧有限；而尽管这个领域内的新兴创业公司近来颇受关注，但它们想与传统厂商正面竞争还有待时日。