企业存活的关键在于“客户选择我们,而且客户不断选择我们”,“客户想购买我们的产品,客户会不断买我们的产品”。怎么使客户始终如一选择我们的产品?不少获得成功的企业其实早已给出了答案——也就是要让客户看到价值所在,并且能给予客户的价值不可以比竞争者少。
企业经营核心与生存根本是客户价值。建立的客户价值超越竞争者,进而最大化客户终身价值,这是现代企业经营之关键。提高客户终身价值必须将运营精细化。
在企微巨大的优势之下,圈量SCRM系统给予企业销售的精细运营更加智能化的创造性思路:
1.活动运营
由于不同客户会有不同触点,且实施营销活动需要成本与实施工具不相同,策划营销活动时应该为各个平台设置不同的实施方案。凭借某些平台的公共API接入功能,尽可能经由系统达到自动化营销。
2.内容运营
不管是挑选媒体或者社交属性的平台,品牌必须保持一定的内容输出以此促使转化与粘性。在营销活动面对全域的用户开启的时候,可以根据数据来分别渠道与客户分群,作出不一样的创意以及内容,凭借技巧展开内容自动化,还有个性化的分发。
3.客户运营
全面对客户数据做出聚类分析、回归分析,实现用户洞见与渠道洞见,引导营销策划与预算。至于用户个体方面,需要清楚生命周期、客户利益驱动的营销自动化活动。
无论是引客引流、全员营销、用户资源整理、销售动态管理与微信生态数据开通等各种生动场景,圈量SCRM系统统统适用,还有,整理用户资源数据,最终达成客户“接触取得——沉淀安利——购买转化——保存复购”的正向环合;企业还可以使用SCRM系统从而玩好用户私域流量池,打造新型的、更简便精细、智能友好的营销关系。