软件测试（基础篇）

1、软件测试的生命周期（也叫流程）是什么？

软件开发的生命周期（流程）：需求分析——计划——设计——编码——测试——运行维护

软件测试的生命周期（流程）：需求分析——测试计划——测试设计/开发——测试执行——报告评估

每个阶段的具体实现：

 2、如果发现一个BUG，具体要怎么描述它？

描述BUG的要素：版本号、测试环境、测试数据、测试步骤、预期结果、实际结果、附件（错误截图、错误日志）、BUG等级、标题。

案例：（BUG）网易邮箱注册时，密码长度规定是8-16个字符，注册时输入了1个字符，注册成功了。

需求规格说明书：

注意：这里列出的只是一部分必要写的，细分还有BUG的等级，附件（截图，错误日志） 

 3、BUG的级别

（面试）如果线上出现崩溃级别的BUG，如何立即、快速修复？

答：回归版本，重新发布之前的稳定的版本。

 4、BUG 生命周期：测试人员提出BUG——开发人员验证BUG确定是否修改——修改——测试人员测试验证是否通过——结束。

5、当开发人员和测试人员产生冲突的时候怎么办？（由于一个BUG ）（面试常问）

1）先检查自身，看是否是自己没有描述清楚BUG；

2）站在用户使用的角度，去说服开发人员；

3）BUG级别、定义要符合公司的规定，要有理有据；

4）不断提升自己的能力，发现了BUG ，还可以准确定位BUG，提出解决方案；

5）如果还是没有沟通好，就可以和产品经理或者项目经理反映，大家一起来会议讨论这个BUG 的解决方案。

测试的目的就是为了提高开发的团建质量，测试和开发都是为了完成一个高质量可用的软件，目的是一致的。