“拼多多”的假面人生

发布时间:2023-03-05 14:30

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【锋巢网】

前不久,律师刘宇航因不堪被“拼多多砍价免费拿”活动欺骗,怒而提起诉讼, 然而面对律师“永远差一刀”的质疑,拼多多当庭给出回复:99.1%的小数点后面,还有6位数字,虽然省略显示为“仅差0.9%”,实际上还差0.9996427%.....事实上,靠着“永远差一刀”的套路,拼多多用户在过去几年一度超越阿里巴巴,但靠套路吸引来的用户,总归也是要离开的。

律师刘宇航参加了拼多多“砍价免费拿”活动,领取了一张“超级免单卡”,按照平台提示的操作,挑选了一款手机进行砍价。他邀请多位好友砍价但差“0.09%”可免费拿,他又砍价了其他几款产品,仍显示差“0.09%”。

刘宇航怒而起诉拼多多,认为其利用人性的弱点,构成欺诈。其在个人知乎账号“法律小 V 刘宇航”表示:“本案案由是侵权之诉,非合同之诉,诉的是侵害消费者的知情权,理论上讲每一个使用了拼多多砍价免费拿服务的都是消费者,都有机会成为诉讼权利人。”

拼多多“砍价永远差一刀”套路被诉上法庭火上热搜,评论区成了网友大型吐槽现场,拼多多再次被推上舆论的风口浪尖。

一、拼多多砍价,永远差一刀

2015年,在消费升级的大背景下,经历了欧酷网、乐其电商和游戏公司寻梦等多段创业的黄峥,动起了通过社交电商试水下沉市场的念头。

2016年12月,黄峥在接受采访时表示,他将游戏公司最核心的员工中抽调了20多人,并将游戏公司赚的钱投入到新项目拼多多上。由一个既做过电商又做过游戏的团队来运营,黄峥希望,拼多多可以创造一个不一样的购物形态。

拼多多的团队在游戏经历的加持下,更加寻求玩法的迭代和更新,以及用户的裂变。以至于在部分业内人士眼中,“砍一刀”的本质就是个游戏。

在此后相当长的一段时间里,“砍价”、“拼团”、“返现”等方式的营销活动成为拼多多拉新的流量密码,甚至逐渐演化出了典型的拼多多式社交:“是不是朋友,帮忙砍一刀!”。变相售卖时间,消耗人际,成了拼多多最善于把控和玩转的营销政策。

而在十八线乡镇农村,不差“时间和朋友”的人们,迅速让拼多多累计了数以亿计的用户。数据显示,2020年底,拼多多年度活跃买家达到了7.884亿,超过阿里同期的7.79亿,而2021年第三季度,拼多多活跃买家数达8.673亿,单季增长只有1740万,市场预期2000万,同比增长19%,增速进一步放缓。其中,该季度月活用户数为7.415亿,单季增长只有300万。

据报道,拼多多“砍一刀”项目在2021年上半年的内部绩效打分中被评为最低档,这意味着,拼多多自己也认为靠“砍一刀”拉新不那么有效了。而随着律师刘宇航将拼多多告上法庭,网友也亲自下场,开撕拼多多。

“按拼多多的算法,剩余的27.73元金额需邀请2773人帮砍价。”

“欺骗用户的信任啊,最尴尬的就是腆着脸把链接发给亲戚朋友,为了砍一刀老脸都不要了,结果还是遥遥无期......”

“你和它淡法律,它和你耍流氓,远离它,它就会死亡!”

“这样套路骗到的用户会形成转化吗?转手就卸载,只是用户信息还在,可以拿来骗投资人。”

曾经依靠“砍一刀”等玩法,在互联网世界一路狂奔的拼多多,似乎正在遭受“狂奔”的反噬。

二、失速拼多多,市值蒸发超2000亿美元

2018年,号称三亿人都在用的拼多多在纳斯达克上市,发行价19美元,首日收盘报26.7美元,市值接近300亿美元。从2019年7月16日开始,拼多多开启了一波长达一年半的大牛市。尤其是2020年3月份之后,到2021年2月,拼多多的股价从30美元一路疯涨至212美元,一年飙升7倍!

而截止至2022年3月5日,拼多多股价为45.35美元,且近期仍在50美元左右的区间内震荡。对比拼多多巅峰时刻的股价212美元,跌幅超过三分之二,总市值蒸发超2000亿美元(约合1.26万亿元人民币)。

仅仅是2021年全年,拼多多就市值缩水67%,1484亿美元(约9413亿人民币)财富蒸发,在中国十大互联网巨头当中,拼多多几乎成为电商平台中最惨的一个。

财报显示,2018年至2020年(报告期内),拼多多实现营业收入19.83亿美元、43.62亿美元、86.19亿美元,增长率为668.6%、119.97%、97.59%,增长幅度呈现几何般下降。2021年前三个季度,拼多多的营收分别为221.67亿、230.46亿和215.06亿元,同比增长幅度逐渐走低,分别为239%、89%、51%,其单季新增用户分别为3580万、2160万和1740万。

而在资本市场,最看重的一直都是对未来的预期。拼多多遭遇用户增长见顶,营收增幅几何下降的情况下,资本市场也随风而动。

据悉,很多国内知名私募机构对拼多多进行了减持,比如景林资产、高毅资产;国外金融机构里,高瓴资本近期公布的2021年四季度美股持仓数据显示,九成以上的拼多多持仓被卖出,喜马拉雅资本则干脆清仓。

曾经被誉为黑马的,一度深受资本市场青睐的拼多多,也走在了失宠的边缘。

三、拼多多的假面人生

2021年5月10日,上海市消保委约谈拼多多,指出其侵害消费者权益的问题有,一是商品质量问题;二是假冒侵权问题;三是强制取消订单;四是虚假发货问题;五是售后服务问题;六是砍价拉新问题。

上海市消保委要求拼多多在经营过程中要摒弃流量思维,保护消费者权益,落实平台主体责任。拼多多对此表示,将对自身业务进行自查与整肃,并向消保委递交整改报告。

而拼多多是否有效整改,似乎并不那么重要。天眼查显示,近年来拼多多收到的开庭公告数量激增,从2017年的230件增加到2020年的7150件,裁判文书从40份增长到6399份。截止2021年12月22日,天眼查上拼多多的司法解析一共有35714条,商标纠纷累计16978件。

换句话说,还是假货的锅,长此以往,用户已经默认拼多多是一家假货电商平台,这甚至已经牵连到了商家的品牌形象。因此,拼多多将目光瞄准了很多一线大牌,希望借势摆脱其低端山寨的外在形象。

2020年7月22日,拼多多平台的宜买车汽车旗舰店悄悄上线“特斯拉中国-Model 3 2019款标准续航后驱升级版”的万人团购活动,只需要25.18万元,这一场团购活动将于7月26日0点开抢。一时间吃瓜群众纷纷狂欢,“拼多多竟然也开始薅起马斯克的羊毛了”。

令人尴尬的是,特斯拉第一时间发布公告否认:公司未与宜买车或拼多多就团购活动有任何合作。而更多在“百亿补贴”里亮相的大品牌,如腾讯Nintendo、AMD、威刚、海蓝之谜、戴森、苹果等等品牌商,反应则和特斯拉如出一辙,纷纷撇清关系,拼多多上的产品并未得到品牌方的授权。

一边是官司缠身,一边是品牌冷眼相看,拼多多转型之路,困难重重。

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